Questa pagina riassume le modalità per esercitare il diritto di recesso e richiedere un rimborso per i corsi online e i contenuti digitali offerti da FormalShip, marchio formativo di PATO SRL. Restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla legge.
Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone, in via generale, del diritto di recedere entro 14 giorni, secondo le modalità e le eccezioni previste dalla legge. Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno quando la fornitura inizia prima della scadenza del periodo di recesso soltanto se, prima dell’inizio, il consumatore presta il proprio consenso espresso all’avvio immediato, riconosce espressamente la perdita del diritto e riceve la conferma prevista dalla legge su supporto durevole.
Il semplice pagamento non costituisce consenso all’avvio immediato né rinuncia al recesso. In assenza dei requisiti previsti dalla legge, restano applicabili i diritti di recesso e gli altri rimedi spettanti.
Come inviare una richiesta
Per comunicare il recesso o chiedere assistenza su un ordine, scrivi a assistenza@formalship.it o info@formalship.it, indicando il numero d’ordine, se disponibile, e l’indirizzo email usato per l’acquisto. Puoi inviare una dichiarazione esplicita senza motivare il recesso; puoi anche usare il modulo tipo riportato nelle condizioni di vendita.
Rimborsi e conformità del contenuto digitale
Quando il rimborso è dovuto, sarà effettuato nei termini e con le modalità previste dalla legge, di regola usando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione, salvo diverso accordo consentito. Restano tutelati i diritti e i rimedi previsti in caso di mancata conformità del contenuto o servizio digitale. Non si applica una clausola generale di esclusione dei rimborsi.
Venditore e contatti
PATO SRL — Via Idice 282, 40050 Monterenzio (BO), Italia. Partita IVA e codice fiscale 03721181208; REA BO-541469. Telefono: +39 342 801 1397. Email: assistenza@formalship.it; info@formalship.it.