1. Venditore e contatti
Il venditore è PATO SRL, società a responsabilità limitata, con sede legale in Via Idice 282, 40050 Monterenzio (BO), Italia. Codice fiscale e partita IVA 03721181208; REA BO-541469; PEC pato.srl@pec.it. Telefono: +39 342 801 1397. Per informazioni sugli ordini, assistenza e reclami: info@formalship.it e assistenza@formalship.it.
2. Ambito e conclusione del contratto
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti online dei corsi digitali FormalShip. Le informazioni specifiche del corso, il prezzo totale, le imposte e i metodi di pagamento disponibili sono mostrati nella scheda e nel checkout prima dell’ordine. Il cliente può consultare e conservare le condizioni prima dell’invio dell’ordine. L’ordine comporta l’obbligo di pagamento quando il cliente seleziona il pulsante finale “Effettua ordine”; la conferma viene inviata all’indirizzo email fornito al checkout.
Per i consumatori si applicano le tutele inderogabili del Codice del Consumo. Per gli acquisti professionali o aziendali si applicano le norme pertinenti ai rapporti tra professionisti.
3. Corso, contenuti e attestato
È attualmente offerto il corso digitale “Alimentarista – Sicurezza Alimentare e HACCP”, composto da 7 moduli, con durata formativa indicata di 10 ore. Per completarlo e ottenere l’attestato occorre completare le attività previste e superare il quiz finale di 35 domande con almeno l’80% di risposte corrette (28 su 35).
Il corso è formazione non ECM. L’attestato documenta il completamento del percorso e non costituisce una qualifica abilitante né sostituisce requisiti, obblighi o attestazioni previsti dalla legge o dal datore di lavoro.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo del corso indicato è 20,00 euro, IVA al 22% inclusa. Fa fede l’importo totale visualizzato nel checkout prima dell’invio dell’ordine. Non sono previste spese di spedizione per il contenuto digitale. Sono utilizzabili i metodi di pagamento effettivamente mostrati nel checkout.
L’accesso viene attivato dopo la conferma del pagamento. Al momento non è prevista una scadenza prefissata dell’accesso, salvo quanto indicato nella scheda del corso o richiesto da obblighi di legge; eventuali modifiche non limitano i diritti già acquisiti.
5. Account e fruizione
Il corso si fruisce tramite l’account personale associato all’iscrizione. Il cliente deve fornire dati corretti, custodire le credenziali e avvisare FormalShip in caso di uso non autorizzato. Le credenziali sono personali e non cedibili. I materiali sono destinati alla fruizione del partecipante iscritto; non è consentito riprodurli o distribuirli senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
6. Acquisti aziendali
Aziende e professionisti possono acquistare per finalità professionali. Il soggetto acquirente e i dati di fatturazione devono essere indicati nel checkout. Per acquisti destinati a dipendenti o collaboratori, ogni partecipante utilizza un accesso individuale assegnato. Il prezzo per partecipante e le modalità di assegnazione sono quelli comunicati prima dell’ordine.
7. Assistenza e conformità
Per assistenza, problemi tecnici, richieste relative all’ordine o reclami, scrivere a info@formalship.it o assistenza@formalship.it, indicando l’email dell’account, il numero d’ordine se disponibile e una descrizione del problema. Restano fermi i diritti e i rimedi previsti dalla normativa sui contenuti e servizi digitali.
8. Diritto di recesso per i consumatori
Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore che acquista a distanza può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo. Per esercitare il recesso entro il termine, inviare una comunicazione esplicita a assistenza@formalship.it o a PATO SRL, Via Idice 282, 40050 Monterenzio (BO), Italia. È possibile utilizzare il modulo tipo riportato sotto, senza obbligo di farlo.
In caso di recesso valido, il rimborso è effettuato nei termini e con le modalità previste dalla legge, di regola entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Non si applica una clausola generale di esclusione dei rimborsi: restano tutelati il diritto di recesso e i rimedi per difetti di conformità quando spettanti.
Avvio immediato del contenuto digitale
Durante il periodo di recesso, la fornitura del contenuto digitale può iniziare immediatamente soltanto se il consumatore lo richiede espressamente prima dell’avvio e riconosce espressamente che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. La richiesta deve essere raccolta con scelta separata e non preselezionata al checkout e confermata al consumatore su supporto durevole. In assenza di tali presupposti, il diritto di recesso resta applicabile secondo legge. L’eventuale rimborso per servizi digitali già iniziati è determinato secondo le regole inderogabili applicabili.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: PATO SRL, Via Idice 282, 40050 Monterenzio (BO), Italia; email: assistenza@formalship.it.
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto relativo al seguente corso/contenuto digitale: ____________________
Ordinato il: ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo: ____________________
Email usata per l’ordine: ____________________
Data: ____________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________
9. Disponibilità e manutenzione
FormalShip può effettuare interventi tecnici necessari per sicurezza e manutenzione, cercando di limitare le interruzioni. Ciò non pregiudica i diritti già acquisiti o i rimedi inderogabili previsti dalla legge. Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità non escludibili per legge.
10. Reclami e controversie
Reclami e richieste possono essere inviati a assistenza@formalship.it. Restano ferme le competenze delle autorità e degli organismi previsti dalla legge. Per i consumatori, la competenza territoriale è determinata dalle disposizioni inderogabili applicabili. Per i clienti professionali si applicano le regole ordinarie.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle norme applicabili.